Chi sono
Faccio il CMO e studio come si decide. Le due cose si tengono a vicenda più di quanto sembri.
Di giorno prendo decisioni di marketing con dati imperfetti, tempi stretti e un budget che qualcuno mi chiederà di giustificare. Il resto del tempo leggo la ricerca su come quelle decisioni si dovrebbero prendere. La distanza fra le due attività è la materia prima di questo sito.
Scrivo che il piano di fedeltà probabilmente non funzionerà, e poi mi trovo a valutarne uno. Spiego la planning fallacy e il mese dopo sottostimo di sei settimane un progetto interno. Non lo racconto per civetteria: lo racconto perché è il dato più informativo che ho sul mio stesso mestiere. Conoscere un bias non protegge dal bias. Quello che protegge, un po’, è avere una procedura — e le procedure sono noiose, il che spiega perché quasi nessuno le adotta.
Cosa trovate qui
Pezzi lunghi su tre cose: come sbagliamo a decidere, come si misura per davvero quello che il marketing produce, e come si fa crescere qualcosa senza raccontarsi storie. Scritti per chi fa marketing e sospetta che il settore abbia un problema con l’evidenza.
Le idee che tornano hanno una voce di riferimento, spiegata una volta e poi richiamata: si chiamano concetti, ognuno sotto una sola tag. Gli articoli li citano, le sequenze li mettono in ordine.
Non ci sono corsi in vendita, non c’è una newsletter che sblocca contenuti premium, non c’è consulenza. C’è un feed RSS e un indirizzo email.
Cosa non trovate
Certezze proporzionate all’enfasi. Se scrivo che un effetto è robusto, dovrei poter indicare gli studi; se non posso, cerco di dirlo. La mia posizione di partenza è che nel marketing la maggior parte delle affermazioni forti sia sottodeterminata dai dati — inclusa questa.
Se trovate un errore — un numero sbagliato, una citazione forzata, un ragionamento che non tiene — scrivetemi. Correggo in pagina e lo segnalo: un articolo corretto è più utile di un articolo che ha sempre avuto ragione.
Contatti
Per posta elettronica: ciao@decisiondesign.org. Le obiezioni argomentate hanno la precedenza su tutto il resto.