Prioritizzazione degli esperimenti
Scegliere cosa provare quando le idee sono molte, il traffico è poco e il trimestre è corto.
Un programma di crescita non è limitato dalle idee: è limitato dal traffico disponibile per testarle e dalla pazienza dell’organizzazione. Prioritizzare significa quindi stimare, per ogni idea, tre cose: quanto è grande l’effetto se funziona, quanto siamo incerti, e quanto costa scoprirlo — dove il costo è soprattutto tempo di esposizione, non ore di lavoro.
Le classifiche tipo ICE hanno il difetto di far somigliare a un calcolo quello che è un giudizio: i numeri li mettiamo noi, e li mettiamo con Ottimismo di pianificazione. Restano utili per una ragione diversa: rendono espliciti i disaccordi, che è già molto.
Due regole che regolano meglio di una formula. Preferire i test che cambiano una decisione a quelli che confermano una convinzione. E rifiutare i test il cui esito non muoverebbe nulla: se davanti a entrambi i risultati faremmo la stessa cosa, l’esperimento non è un esperimento, è una cerimonia.
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